为培养和提高青年干警协调、处理矛盾纠纷的能力和水平，增强执法为民的责任感和使命感，我院出台了《关于35周岁以下干警轮流接访的实施意见》，促使青年干警在一线接访中切实提高做群众工作水平。

一是制定接访计划。每年年初由控申部门制作《青年干警轮流接访计划表》，每月安排2-3名青年干警到本院接待室接待来访群众。二是进行岗前培训。控申部门负责对青年干警进行接访前的岗前培训，内容包括检察机关受理的案件范围、具体接访方法、接访程序、接访技巧、工作纪律和注意事项等。三是明确接访方式。接访采取联合接访的形式，一般来访事项由青年干警主接，控申干警指导；重大疑难来访事项由控申干警主接，青年干警参与，必要时，控申干警会同参与接访的青年干警进行调查。四是做好登记反馈。青年干警在接访时，应认真做好《来访登记表》的记录工作，对应由检察机关受理的来访事项，要及时做好来访笔录，告知来访群众检察机关的办理、反馈时限；对不属检察机关管辖的来访事项，要耐心解释，为来访群众指明投诉渠道。五是加强总结考核。在接访期间，控申部门负责对青年干警的管理。每年年底，各青年干警应作出接访小结，并填写《青年干警接访考核登记表》交控申部门审核；控申部门出具评定意见后，统一交政治处归档管理。青年干警的接访工作表现，将纳入干警执法档案，并作为年终个人绩效考核的依据之一。六是强化责任意识。要求各青年干警统筹兼顾本职工作和轮流接访的关系，珍惜机会，积极参与，切实转变见了群众害怕心慌、冷硬横推等消极情绪，树立群众利益无小事、信访案件无大小的观念；严守工作纪律，对违反保密规定造成后果的，依法追究相关人员的责任。