为加强和改进检察机关群众工作，深入推进三项重点工作， 我院出台了《关于进一步加强和改进检察机关群众工作的实施意见》，以进一步提高检察机关执法公信力，推动检察工作科学发展。

一是加大执法办案力度，关注群众司法新需求。严厉打击严重暴力犯罪、多发性侵财犯罪、毒品犯罪等严重刑事犯罪，依法打击制假售假、恶性垄断、强迫交易等扰乱市场经济秩序的犯罪，增强群众安全感。严肃查处损害民生利益的职务犯罪，重点查办社会保障、征地拆迁、医疗卫生、资源开发、环境保护等领域发生的职务犯罪。强化对诉讼活动的法律监督，依法监督纠正群众反映强烈的执法不严、司法不公问题。深入贯彻宽严相济的刑事司法政策，深化轻微刑事案件和解、不捕案件快速办理、老年人轻微刑事犯罪从宽处理等工作，抓好不捕不诉帮教基地建设。妥善处理涉检群体性事件和突发性事件，避免社会矛盾激化。二是健全各项工作机制，畅通群众诉求表达渠道。落实首办责任制和领导包案制，对重信重访、越级上访、群体性上访事件，坚持定领导、定专人、定方案、定时限，加强办理工作。开展定期接访、预约接访、点名接访、大接访、联合接访、随访随接等，探索远程视频接访，方便群众反映问题。实行民行申诉案件风险告知和时效测评制度，最大限度防止缠访、闹访。实行实名举报书面答复及控申初查案件不立案说理息诉制度，耐心做好反馈工作。推行涉检信访证据公开和已办结署名信访案件回访制度，增强执法透明度。推进下访巡访和分类咨询反馈制度，及时掌握社情民意，为群众答疑解惑。三是加强民意沟通了解，紧紧依靠群众开展工作。深入开展举报宣传活动，引导群众据实举报、实名举报，提高案件线索质量。鼓励群众参与社会化预防网络建设，打造“大预防”格局。加强与信访部门、新闻媒体、乡镇基层组织的联系沟通，拓宽法律监督渠道。建立网络舆情监测机制，注意通过互联网做好群众工作，及时引导网上舆论，营造有利于检察工作的良好舆论环境。加强检察门户网站建设，完善便民、利民窗口，提高社会认知度。四是深化检务公开机制，自觉接受群众监督。建立检察工作群众评判制度，通过网上征求意见、召开座谈会、举行听证、问卷调查、开设民意沟通信箱、开通民生热线等形式，广泛征求意见，接受监督，增强决策的民主化和科学化。推进检察开放日制度，注重开放的全面性和广泛性，增强社会效应。深化人民监督员制度，进一步完善督办检查、监督备案、工作考评等运行机制。完善情况通报和新闻发言人制度，最大限度地保障群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权。五是加强教育培训和实践锻炼，不断提高群众工作水平。强化群众观念教育，坚持急群众所急，想群众所想，努力为群众办好事、办实事。加强群众工作能力培训，进一步创新培训方式，拓宽培训途径，增强培训效果。开展检察官下基层进社区走访月活动和35周岁以下检察人员轮流接访活动，不断增强检察人员与不同社会层次当事人的沟通协调能力。组织“我为群众工作献计献策”大讨论，开展执法作风“回头看”活动，重点检查有无对群众来访态度冷硬，有无对群众反映问题解决不力、有无对群众诉求反馈不及时等问题。组织“群众工作优秀检察官”评比，通过培养和发现群众工作的先进典型，引导全体检察人员以实际行动，真正做群众的贴心人。