为保障上海世博会期间的社会和谐稳定，有效解决涉检信访问题，日前，我院制定了五项措施，力争把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

　　一是强化领导，层层落实责任。成立处理涉检上访问题领导小组，提高初信初访的办结率，减少重复访、越级访。二是深入排查，消除信访隐患。按照“早排查、早发现、早控制、早解决”的要求，深入排查重点人员和重点案件。集中开展清理扣押赃款赃物专项活动和清理案件线索专项活动，尽快消化久拖不决、有争议的案件、线索等，防止因积案引发上访。三是加强沟通，形成工作合力。加强外部联动，紧密依靠党委、政府协调社会资源，主动加强与县信访办、纪委、政法委、法院、公安局、行政执法等部门的联系，及时掌握信访动态，构建大信访格局。加强内部协作，坚持“四协同”工作机制，强化信息互通，努力形成工作合力。四是创新机制，化解群众诉求。坚持首办责任制、检察长接待日、群众预约接待、指名接访等制度，切实提高工作效率。试行公开听证制，对无理取闹、缠访缠诉案件，特别是越级访、群体访和有过激行为的涉检上访，邀请人大、政协、社会人员参加听证，公开案件事实、处理程序、处理结果及理由，做好息诉工作。五是注重实效，确保案结事了。实行限时办结制，凡属检察机关管辖的控告、举报、申诉、刑事赔偿案件，接访人员应尽心尽责接待，处理好相关事宜，能当即答复的，应当即答复；不能当即答复的，应根据实际情况，在查明事实后，及时将处理意见反馈给来访群众。